Unified Communications bietet eine erweiterbare, softwarebasierte Plattform zur Integration der vorhandenen Messaging- und Voiceinfrastruktur. Wenn Sie Ihre Unified Communications-Lösung auf Microsoft Exchange Server und Office Outlook aufbauen – dem meist genutzten Unternehmens-E-Mail-System der Welt –, können Endbenutzer und IT-Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen Zeit und somit Kosten einsparen.

Indem Einzelsysteme für Telefon, Voicemail und E-Mail durch eine integrierte, Windows-basierte Plattform ersetzt werden, können IT-Abteilungen Zeit- und Kosteneinsparungen erzielen. Vereinfachen Sie Bereitstellung und Verwaltung mit allgemeinen Tools wie Microsoft Active Directory, gemeinsam genutzten Bereitstellungsprozessen und einer einzigen Oberfläche für Berichte zur Systemintegrität. Da Sicherheit, Richtlinientreue und Archivierung mithilfe allgemeinen Tools verwaltet werden, können Richtlinien für E-Mail- und Telefoniesysteme einfacher aufgestellt und implementiert werden. Durch Konsolidierung von Telefonie-, Voicemail- und E-Mail-Systemen lassen sich die Wartungs- und Servicekosten erheblich senken, besonders wenn Zweigstellen und Außenbüros vorhanden sind.

Endbenutzer können jetzt kommunizieren und zusammenarbeiten, ohne Outlook oder andere Anwendungen verlassen zu müssen. Die Verfügbarkeit anderer Personen wird sofort in Outlook angezeigt, und Benutzer können mit einem Mausklick von der E-Mail zu einem Telefonanruf wechseln, bei dem sie außerdem ihren Desktop freigeben können. Diese Kommunikationslösung kann aus den folgenden Gründen schneller eingeführt und produktiver eingesetzt werden:

• Einmalige Anmeldung für alle Kommunikationsmethoden
• Zugriff auf und Verfolgen des gesamten Kommunikationsverlaufs über einen einzigen Posteingang
• Verwendung einer einzigen, vertrauten Oberfläche zur Kommunikation auf dem PC, im Internet und auf intelligenten Geräten